Confidentialité
Politique de Confidentialité & RGPD — Version 1.1 · Juillet 2026
Données collectées
NIKA collecte les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme : adresse email, nom d'utilisateur, numéro de téléphone (optionnel), données de commande et de paiement (traitées par Stripe), données de géolocalisation (avec votre consentement) et historique d'activité sur la plateforme.
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte et vos commandes, personnaliser votre expérience, calculer votre niveau XP et vos récompenses, contacter les professionnels, et améliorer nos services. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires tierces.
Stockage & Sécurité
Vos données sont hébergées sur Supabase (serveurs européens, conformes RGPD). Les mots de passe sont hachés. Les données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs : elles transitent directement via Stripe (certifié PCI DSS Level 1).
Messagerie WhatsApp
Si vous écrivez au numéro WhatsApp de NIKA, nous traitons votre numéro, le contenu de vos messages et leur horodatage, uniquement pour vous répondre. Les messages transitent par l'API officielle de Meta (WhatsApp Business), sont déposés dans notre file de traitement chez Supabase (serveurs européens) et une réponse vous est renvoyée ; un modèle de langage rédige ces réponses, et aucune donnée n'est utilisée pour entraîner un modèle. Les conversations sont conservées 12 mois. Pour arrêter, cessez simplement d'écrire, ou demandez la suppression de l'historique à privacy@nika.app.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@nika.app. Délai de réponse : 30 jours maximum.
Cookies
NIKA utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session d'authentification) et des cookies analytiques anonymisés. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Partage de données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec : les professionnels NIKA (uniquement les données nécessaires à votre commande) et nos sous-traitants techniques (Supabase, Stripe, opérateur SMS). Tout partage est encadré par un contrat de traitement de données.
Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis vos paramètres ou en contactant support@nika.app. Les données seront supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation (données comptables : 10 ans).